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uv平板打印机售后

文章出处:人气:116发表时间:2018/4/16 16:44:54

很多专家都有说,如今的时代不是卖产品的时代,而是卖服务的时代(当然产品好是前提哦)。不管你是实体店,网点都一样,售后服务才是企业长远发展的门票。uv平板打印机行业也是一样,今天小编就重点说一说uv平板打印机售后服务该怎么做:


uv平板打印机如何选择?主要问题,一定是从机器的稳定性、速度、精度、耗材本钱、机器价钱及售后服务去选择UV平板打印机。


说到这,肯定要到厂家实地调查,毕竟不是小数量,还是亲身去工厂调查放心一些,主要看工厂规模、服务态度、专业知识、生产能力等。


uv平板打印机售后


选择uv平板打印机的考量标准:

①稳定性

②打印速度

③打印精度

④耗材本钱

⑤机器的价钱

⑥售后服务


靠谱的售后服务是保证uv平板打印机用户正常经营运作的前提,因而选择一家不在售后上掉链子的厂家十分重要,恒城伟业向来将售后服务视为立足之本,随时可以为用户提供及时的技术援助。今天小编就重点分享一下我公司的售后服务范围:


一、售后服务范围

1、首次购买机器恒诚伟业将提供免费上门安装、调试、培训、指导操作;


2、恒诚伟业建议客户购买机器后,在正式使用之前,安排操作员前来公司培训学习;内容包括:机器软件安装、调试、使用、维护、保养以及故障排除等;


3、恒诚伟业售出的机器自出厂之日起,除易损耗材及供墨系统以外,整机质保一年;


4、机器质保期内,提供机器回厂免费维修、质保配件免费更换及保养;


5、质保期内机器出现问题无法回厂,经确认后恒诚伟业免费提供配件,客户自行更换;


6、机器一年质保期结束后,所有配件更换,须按照恒诚伟业配件销售价格收费;


7、质保期后恒诚伟业售后技术人员一年不少于2次回访,及时了解跟进客户机器的使用情况。


特殊注明:

喷头、抽墨泵等一切与墨水直接接触的配件属于易损耗材;人为原因(包含长期闲置)或自然灾害等不可抗力因素造成的相关问题,不在质保范围内。


二、售后服务承诺

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到


2、服务目标:服务质量赢得客户的满意


3、服务效率:接到报修恒诚伟业承诺四个工作小时内作出响应如需上门维修,到达时间标准如下:

1)深圳市区内的4-12个小时到达现场

2)珠三角地区的24小时到达现场

3)广东省以外的24-48小时到达现场

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